Beschwerdemanagement | Beschwerde-Policy

Raiffeisenbank Region St. Pölten eGen

Schreiben

INHALT

  • 1. Unsere Philosophie
  • 2. Begriffsdefinitionen
  • 2.1. Kunde
  • 2.2. Beschwerde
  • 3. Ansprechpartner für Kunden
  • 3.1. Meldung von Beschwerden durch den Kunden
  • 4. Form der Beschwerde
  • 4.1. Persönlich
  • 4.2. Telefonisch
  • 4.3. Schriftlich
  • 5. Inhalt der Beschwerde
  • 6. Erledigung der Beschwerde